電話の通話録音の開始について

令和7年5月1日（木曜日）

• 市役所に電話をされた際に、通話を録音する旨のアナウンスが流れた後つながり、録音が開始されます。
• 市役所から発信した場合は、アナウンスは流れませんが通話録音は開始されます。
• 市役所以外の施設については、アナウンスなしに通話を録音する場合があります。

• 通話録音データの適切な運用を図るため、個人情報の保護に関する法律を遵守するとともに、安全管理を徹底します。
• 基本的に録音された通話データは、一定期間を過ぎますと自動的に消去されます。
• 事案等が発生し、録音データの確認が必要になった場合は、別途保存する場合があります。