消費者ホットライン188！

身に覚えのない請求や、契約に関するトラブルなどに困った時は、一人で悩まずに「消費者ホットライン」188にご相談ください。

全国どこからでも、地方公共団体が設置している身近な消費生活センターや消費生活相談窓口をご案内します。

年末年始(12月29日から1月3日)はお休みですので、以下の相談窓口にご相談ください。

• 綾部警察署（外部サイトへリンク）生活安全課(0773-43-0110)

• 京都府警察悪質商法110番（外部サイトへリンク）(075-451-9449)

1. 電話番号188を押す。
2. アナウンスに従い、住まいの郵便番号がわかる人は、1を押してから郵便番号を入力する。
3. 郵便番号がわからない人は、2を押し、アナウンスに従う。
4. 最寄りの相談窓口に相談する。(電話がつながった時点から通話料金が発生します。相談は無料です。)

操作がわからなくなったら、しばらくそのままお待ちください。都道府県の消費生活センターなどへ案内されます。

消費者庁ホームページ（外部サイトへリンク）

消費者庁は、昭和63年から続く「消費者月間」の「5」月に、188の頭二桁「18」を合わせて、5月18日を「消費者ホットライン188の日」として制定しました。

「泣き寝入りは超いやや！」が口癖の消費者ホットライン188イメージキャラクター「イヤヤン」の協力も得て、一人でも多くの消費者トラブルの解決がなされるよう「消費者ホットライン188」の普及・啓発を行ってまいります。